La idea de crear una cadena de hoteles económica pero conveniente no es nueva. Por ejemplo, Ibis o NH llevan mucho tiempo trabajando en este segmento: brindan al viajero lo mínimo necesario para la comodidad por una modesta cantidad. La calidad del servicio y el mobiliario de las habitaciones de estos hoteles es aproximadamente la misma en diferentes ciudades y países. Como regla general, hay un diseño muy simple y habitaciones pequeñas: generalmente es posible acercarse a una cama doble solo desde un lado, el ahorro máximo de metros cuadrados. Los muebles en ellos, por supuesto, no son espartanos, sino más bien modestos, y no parece haber nada de qué quejarse: el precio de la habitación es totalmente coherente con el nivel de servicio. Pero hay un inconveniente importante: todo aquí, desde el espacio del vestíbulo hasta las toallas en los baños, le recordará constantemente su condición de viajero con poco presupuesto.
Dirás que esto es natural: no puedes conseguir la calidad de un hotel de cinco estrellas por esa cantidad de dinero. Una de cinco estrellas todavía no es posible, pero ya es posible una de cuatro estrellas. Esto ha sido probado por Motel One, una cadena de hoteles económicos de diseño, fundada en Alemania y que opera con éxito en muchos países europeos durante varios años.
Las palabras "presupuesto" y "diseñador", al parecer, no deberían estar juntas en la misma oración, pero cada vez más empresas hacen posible su combinación. No hace falta buscar un ejemplo muy lejos: la marca sueca Ikea ha conquistado durante mucho tiempo las casas de personas de ingresos completamente diferentes, lo que les permite amueblar sus casas de forma económica y con gusto. La empresa suele decir que “es fácil crear cosas bonitas y caras, pero trata de crear algo bonito que sea barato”, y su lema oficial es “Una vida mejor para muchos”. Estas mismas consideraciones están guiadas por H&M y Zara: estos gigantes en la producción y venta de ropa y calzado hacen que sus productos sean elegantes y asequibles para la billetera de casi cualquier persona, y sus conceptos comerciales se estudian incluso en Harvard. Todas estas empresas tienen una cosa en común: el deseo de brindar a las personas con ingresos modestos la oportunidad de vivir una vida hermosa y cómoda.
Cuando se inauguró el primer Motel One en Alemania, no era diferente de un hotel de presupuesto regular. Después de un tiempo, se decidió "agregar" un diseño para atraer más visitantes. Todo resultó de la mejor manera posible: después de todo, no había hoteles de diseño y muy asequibles en Alemania al mismo tiempo, y la falta de competencia en su segmento de mercado ayudó mucho al lanzamiento de la ahora gran cadena internacional.
Los principios fundamentales de la marca se basan en tres componentes: un precio atractivo, alta calidad y una ubicación central (cerca de las principales atracciones, calles comerciales, instituciones culturales de la ciudad). Esto último no siempre es posible, pero incluso si el hotel Motel One no está ubicado en el centro histórico de la ciudad, siempre está cerca de paradas de varios tipos de transporte.
¿Cómo hacerlo barato y hermoso? Primero que nada, limpia la cocina. Toda la comida se entrega al hotel en forma de productos semiacabados, que son fáciles de preparar. Debido a esto, el menú, por supuesto, no es muy rico, pero todo lo que se incluye en él es de alta calidad. Puede comer estos platos en el salón Motel One, un lugar multifuncional. También sirve como sala de desayunos por la mañana, un lugar para relajarse o trabajar en una computadora por la tarde, un restaurante por la noche. El mismo principio de multifuncionalidad se aplica al mostrador de recepción: además de su función directa, también es un bar. Esto le permite ahorrar no solo metros cuadrados, sino también el número de empleados: los recepcionistas trabajan simultáneamente como bartenders, camareros, etc.
El diseño de la sala de estar de cada hotel se desarrolla individualmente y se dedica a la cultura y la historia de la ciudad donde se encuentra, pero todo lo demás en Motel One será aproximadamente el mismo, estándar para esta marca de hotel. La empresa lo considera un plus, ya que, según ellos, "hay estandarización, pero cuando se hace a un nivel alto no tiene nada de malo". Motel One es comparado muy a menudo con Ikea, que la gerencia de la cadena toma con humor, en broma: "No es necesario que usted mismo monte una cama en su habitación".
Incluso en el salón, que es individual para cada ciudad, debe haber sillones de la marca Arne Jacobsen en color turquesa (debe ser asociado por los clientes con unas vacaciones de lujo en el Caribe), así como una pantalla en la pared, la imagen. en el que cambia según la temporada: en verano es un acuario con peces, y en invierno, una chimenea con leña crepitante. Suena dudoso, pero en realidad, sorprendentemente encaja orgánicamente en el interior y le permite mantener la "conciencia de marca".
La superficie mínima de la habitación es de 15,8 m2, pero incluso con un tamaño tan modesto, siempre se puede acercar a una cama doble desde ambos lados (que, como se mencionó anteriormente, no se encuentra a menudo en hoteles de clase económica). Las habitaciones están decoradas de forma sencilla y elegante. Seguro que todos tendrán algo de lujo: TV de pantalla plana Loewe, lámparas Artemide, duchas de lluvia, sábanas de algodón 100% egipcio, cortinas y almohadas de terciopelo turquesa. Para ahorrar espacio, el armario a veces se puede reemplazar con una percha abierta.
Motel One es un "organismo" en constante crecimiento con hoteles en muchos países europeos: el 60% de ellos se encuentran en Alemania, el 40% en el extranjero. Su concepto de diseño y presupuesto ayuda a mantenerse a flote incluso en tiempos de crisis: la cadena es menos propensa a los altibajos que las marcas de hoteles en otros segmentos.
Por una tarifa de 69 euros la noche, ahora puede alojarse en el famoso distrito 1 de Viena, a pocos pasos de la Ópera Estatal y Karlsplatz. El Motel One en la capital austriaca se llama Staatsoper y está ubicado en un edificio histórico construido a finales del siglo XIX y XX: ha sido completamente restaurado, conservando su encanto original.
El tema del hotel, como su nombre indica, lo establece la Ópera Estatal de Viena. El interior del vestíbulo cuenta con lámparas en forma de tutú, sillones turquesa de la marca, sillas de cuero B&B Italia y parquet de roble. Las pantallas LED detrás de la barra muestran imágenes de ballets y conciertos en la Ópera de Viena, y las patas de los taburetes de la barra están hechas en forma de piernas de bailarina en zapatillas de punta.
Subiendo a una de las 400 habitaciones, por supuesto, puedes usar el ascensor (es importante tener en cuenta que absolutamente todos los hoteles de la cadena cumplen con los requisitos de accesibilidad), pero es mucho más interesante caminar hasta el impresionante Art Nouveau. Escalera con graciosas barandillas retorcidas.
Debido a la distribución del edificio histórico, este es quizás el hotel más inusual de todos los Motel One: todas las habitaciones son de diferentes tamaños. Hay habitaciones con vistas a los tejados de Viena, habitaciones con ventanas panorámicas, habitaciones con balcón, pero cada una está hecha al estilo de la red con un esquema de color característico y un conjunto de muebles. El hotel tiene una ventaja muy agradable: el patio, que durante los meses más cálidos se convierte en un excelente lugar para cenar no solo para los huéspedes del hotel, sino también para los lugareños. Estos últimos, por cierto, también disfrutan leyendo el periódico de la mañana con una taza de melange, sentados en los sillones Thonet y disfrutando de un “desayuno vienés”.
El uso de un edificio histórico para Motel One es la excepción y no la norma. Básicamente, los hoteles de la cadena se construyen desde cero. Este fue el caso, por ejemplo, en Amsterdam. Cabe destacar que para trabajar en cada hotel, suelen recurrir a la ayuda de arquitectos e interioristas locales que tengan experiencia en el diseño de hoteles, restaurantes, cafeterías y similares. En este caso, el objeto fue manejado por la oficina de ZZDP. La ubicación del Motel One en la capital de los Países Bajos es menos "céntrica" que en Viena, pero está muy cerca de las estaciones de tren, metro y autobús, cada una de las cuales tarda unos 20 minutos en llegar a la plaza principal.
La fachada futurista es un homenaje al Centro de Exposiciones y Convenciones RAI opuesto. El interior presenta tulipanes, bicicletas, brillantes alfombras hechas a mano y los invariables símbolos turquesas de la cadena Motel One. Los propios holandeses reaccionaron favorablemente al nuevo edificio y escribieron mucho sobre él en los periódicos. Sin embargo, fue algo sorprendente que el hotel utilizara diseños italianos y daneses, aunque se podrían haber agregado objetos holandeses para agregar sabor.
El último hotel de la cadena, que me gustaría mencionar, se encuentra en la City de Londres. Los precios de los hoteles son altos aquí, especialmente si se trata de un hotel de diseño con una excelente ubicación. Pero Motel One tampoco ha cambiado su política de precios aquí.
El hotel, diseñado por Mackay + Partners, está formado por dos volúmenes: un panel de siete pisos y uno de vidrio de dieciséis pisos. En el piso 12, se hizo una sangría escalonada para hacer coincidir el edificio con los edificios circundantes en altura. Por la tarde y por la noche, el sistema LED ilumina los paneles individuales para un efecto agradable. El color se puede cambiar usando una computadora, pero generalmente se elige el color turquesa de la marca del hotel. El vestíbulo del hotel desprende inmediatamente un encanto inglés acentuado por sillones de cuero, sofás Chesterfield, joyas de la corona británica y candelabros de cristal Swarovski.
