No estamos hablando de construir desde cero, sino de renovar un edificio completamente nuevo: un laboratorio industrial para el desarrollo de la fórmula de mostaza Dijon de Unilever. Fue construido en 2004 y cerrado en 2009 debido a la crisis. Convertirlo en un centro de oficinas ordinario fue problemático debido a sus dimensiones demasiado amplias: 40 mx 70 m.
La falta asociada de luz natural se ha abordado en parte mediante la selección de características. El centro de llamadas de la empresa francesa Teletech, que ahora ha abierto allí, experimenta tres horas pico al día: por la mañana, por la tarde y al anochecer. Solo en estos momentos los 600 empleados deben estar presentes allí, por lo que sus lugares de trabajo pueden no cumplir con los estándares sanitarios de una jornada laboral de 8 horas.
Dado que la mayoría de los jóvenes trabajan allí, los arquitectos sugirieron que se ubicaran en el edificio de la misma manera que trabajarían en casa: acostados en el piso, sentados en un sillón o en un sofá; puede contestar llamadas en cualquier lugar del área de trabajo, solo hay una computadora portátil encendida.
Y cuando la afluencia de llamadas disminuye, los empleados pueden trasladarse a las áreas "sociales" del edificio: el gimnasio, la incubadora de pequeñas empresas, el centro educativo o la galería. El proyecto requirió valentía por parte del cliente, que generalmente establecía centros de llamadas en países en desarrollo. La diversidad del programa y la transformabilidad del espacio, combinada con la gran cantidad de nuevos puestos de trabajo, es una excelente manera de afrontar la crisis. La situación económica también condujo a la baratura del proyecto: la mayor parte del presupuesto de 4 millones de euros se destinó a la construcción del atrio, grandes ventanales, entreplantas, aberturas acristaladas en los techos. Los fondos restantes fueron suficientes solo para las cosas más necesarias, por lo que la fachada, por ejemplo, se mantuvo igual, solo se cubrió con una impresión en forma de código QR, que sirve como "señal" para el centro de llamadas.
Los arquitectos MVRDV consideran su proyecto (área total 6.500 m2) como ejemplar en el período posterior a la crisis: ahora hay muchos edificios nuevos en Europa que no requieren una reconstrucción importante, sino solo un cambio de función económico y bien pensado, por lo que la opción de Dijon también sería útil para la población y los empresarios.
N. F.
