La oficina es donde muchos gerentes y diseñadores pasan un tercio de sus vidas. Alguien tendrá la suerte de sentarse en una oficina o al menos en una celda de “cubículo”, pero la mayoría tendrá que trabajar frente a una docena de colegas. Entonces, según la International Management Association, más del 70% de los estadounidenses van a trabajar en oficinas abiertas. En Rusia, el espacio abierto todavía se considera una tendencia de moda, especialmente en las regiones, que está ganando impulso constantemente.
Para las corporaciones, las oficinas sin paredes, escribe Fast Company, se han convertido en una especie de "regalo arquitectónico". Ahorran millones de dólares en alquiler, ya que con la llegada del nuevo formato, el área de lugares de trabajo ha disminuido en aproximadamente un tercio. En Rusia, las empresas comenzaron a moverse en masa después de la crisis: en 2015, el número de empresas que alquilan oficinas diáfanas aumentó en un 17%; alquilar una habitación de este tipo puede ser un 30-40% más barato que una oficina con un "corte". Existe la opinión de que trasladarse a un espacio de distribución libre mejora la imagen del empresario: las empresas lucen más innovadoras y modernas, aunque en realidad no lo son.
Sin embargo, las voces de quienes se ven obligados a trabajar en estas condiciones se escuchan cada vez más fuerte. Los empleados se quejan del ruido, los conflictos cotidianos y el malestar psicológico por la falta de espacio personal. Alguien intenta encontrar la soledad detrás de los casilleros, en los baños o se sienta todo el tiempo con auriculares. Las mujeres sufren especialmente de “la vida detrás del cristal”: muchas hablan de la sensación de que siempre están a la vista y no hay dónde esconderse de las miradas evaluativas masculinas. El año pasado, el centro analítico "Alfastrakhovaniya" entrevistó a empleados de 90 grandes empresas rusas. La encuesta mostró que al 58% de ellos no le gustaría trabajar en espacios abiertos; La disposición para trabajar en tales condiciones se expresó en solo un 15%.
La influencia negativa se manifiesta no solo en malestar psicológico, sino también en malestar puramente fisiológico. Los estudios confirman que los espacios abiertos son perjudiciales para la salud de los trabajadores: el ruido excesivo aumenta la presión y estimula el sistema nervioso para que libere hormonas del estrés, debido al hacinamiento, las personas pueden resfriarse fácilmente entre sí. Según algunos informes, quienes trabajan en oficinas de planta abierta toman días de enfermedad con el doble de frecuencia.
La historia asociada con el nuevo campus de Apple, diseñado por Norman Foster, recibió la mayor resonancia en este tema. Incluso antes de que se completara la construcción, los empleados de la empresa comenzaron a criticar la sede en Cupertino. La organización del espacio de trabajo les parecía inconveniente: los ingenieros, acostumbrados a oficinas separadas, o en el peor de los casos, “cubículos”, no podían aceptar salas enormes y mesas comunes. Su rechazo fue tan fuerte que estaban dispuestos a renunciar. Johny Srouji, vicepresidente senior de la división de tecnología de hardware, incluso construyó un edificio separado para su equipo en el costado del edificio principal.
¿Por qué más, además de la economía, se guían los "grandes jefes" cuando dan preferencia a la planificación libre? Creen que la ausencia de particiones conducirá a una mayor productividad y una mayor interacción entre los empleados. Sin embargo, la afirmación de que el espacio abierto hace que los trabajadores estén más unidos no es más que un mito. Según un estudio realizado por los científicos de la Universidad de Harvard Ethan Bernstein y Stephen Turban, los "cuellos blancos", en lugar de comunicarse con sus colegas en persona, prefieren resolver los problemas por correo o mensajería instantánea. "Parece que la arquitectura abierta desencadena un deseo humano natural de separarse de sus colegas", dicen los científicos.
Como escribe el periódico Vedomosti en referencia a la opinión de Maria Makarushkina, socia de Ecopsy Consulting, “no debe esperar que los empleados que fueron reunidos comiencen a trabajar juntos de inmediato … Hasta que la empresa tenga una cultura corporativa de cooperación, diferentes departamentos y en oficinas abiertas no dejarán de competir y molestarse.
La productividad de la que dependen los empleadores también está yendo cuesta abajo: tales diseños distraen con el ajetreo y el bullicio, los empleados carecen de espacio personal, tienen que escuchar las conversaciones de otras personas, tanto por teléfono como por teléfono. En primer lugar, esto se aplica a los representantes de profesiones creativas, que deben concentrarse profundamente en ellos para completar las tareas. La encuesta mostró que el 65% de los “creativos” necesitan un silencio absoluto y un ambiente tranquilo para darlo todo.
El fabricante estadounidense de muebles de oficina Haworth realizó su propia investigación y descubrió que las "estaciones de trabajo" de planta abierta solo pueden ser útiles en un caso: si hay áreas claramente definidas para la colaboración y el trabajo individual. Las empresas leales hacen algo como esto: se alejan del "espacio abierto extremo", reemplazándolo por un híbrido. Por ejemplo, el departamento de contabilidad está ubicado en una parte tranquila del edificio en una oficina separada, y los gerentes de ventas están alojados juntos y posiblemente en una mesa larga. También hay bloques vallados (a menudo insonorizados) para salas de conferencias, salas de reuniones, cocinas, salones y bibliotecas. Pero es poco probable que los empleadores abandonen pronto por completo la idea de mantener a los empleados en una habitación y vuelvan al tradicional "aislamiento". Los beneficios económicos de tales sitios son muy fáciles de calcular incluso en su cabeza, mientras que solo los más reflexivos pueden predecir el posible daño a largo plazo.
